Delivery Coordinator

Afin de renforcer son équipe, le Garage Mazzoni de Bastogne recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/une :

Delivery Coordinator / Service livraison (h/f)

Missions principales :

Avant la livraison

• rédiger et mettre à jour les documents administratifs nécessaires
• vérifier si les informations/documents à remettre par le client sont disponibles, et – le cas échéant - contacter le client
• contrôler l’exactitude de la facturation
• suivre la qualité de la préparation technique de la voiture

Au moment de la livraison

• accueillir le client
• donner une explication personnalisée (en fonction du degré de connaissance du client et/ou de ses demandes spécifiques) sur les fonctionnalités du véhicule
• expliquer les spécifications d’entretien et donner les coordonnées du service après-vente

Après la livraison

• donner ses coordonnées au client, en cas de question de ce dernier ultérieurement
• vérifier la mise à jour des systèmes

Responsabilités & Objectifs :

• assurer le suivi et le contrôle des livraison de véhicules
• respecter les processus, règles et contrats, ainsi que les normes relatives à la qualité dans son domaine de responsabilité
• proposer une présentation professionnelle en y incluant une approche centrée sur les clients, pour optimaliser l’enthousiasme de celui-ci et constituer les bases d’une fidélisation
 

Nous offrons :

• Temps plein – 38 heures/semaine
• Salaire en fonction de votre profil et de votre expérience
• Poste à pourvoir dès que possible

Vous êtes la bonne personne pour ce poste ?

Alors n'attendez plus et envoyez-nous votre candidature à l'adresse e-mail suivante : denis.debarle@mazzoni-groupe.be